Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 mai 2026

1. Identificare operator

Luxury Senior Residence (denumire comercială operată de [denumire firmă — în curs de actualizare]).

Sediu: Strada Pe Tocile 97, Brașov 500153, România.

Contact: contact@luxuryseniorresidence.ro · +40 723 612 020

CUI: în curs de actualizare · J Registrul Comerțului: în curs de actualizare.

2. Categorii de date colectate

Prin formularul de contact al site-ului colectăm exclusiv datele pe care le furnizezi voluntar:

  • Prenume
  • Preferință contact (telefon, email, WhatsApp sau oricare)
  • Număr de telefon și/sau adresă de email
  • Relația cu persoana pentru care soliciți informații
  • Categorie de vârstă seniorul (opțional)
  • Categorii de nevoi de îngrijire (opțional, NU diagnostice specifice)
  • Mesaj liber (opțional, maxim 2000 caractere)

Pentru identificare tehnică stocăm: hash IP + salt (NU adresa IP brută), user-agent browser, timestamp consimțământ.

NU colectăm: CNP, copie carte de identitate, date medicale sensibile (Art. 9 GDPR).

3. Scopul prelucrării

Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

  • A te contacta în legătură cu cererea ta
  • Trimite emailuri tranzacționale (confirmare primire, reminder vizită, follow-up)
  • Trimite newsletter — DOAR dacă bifezi explicit consimțământul (default debifat)

NU folosim datele pentru profilare automată, NU le vindem terților.

5. Perioada de stocare

Datele submisiilor sunt stocate maxim 24 lunide la marcarea ca "rezolvat/închis".

Hash-uri IP pentru rate limiting: maxim 1 oră (memorie efemeră, nu DB persistent).

6. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi conform GDPR:

  • Dreptul de acces
  • Dreptul la rectificare
  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul la opoziție
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând
  • Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP — www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricărui drept, trimite un email la contact@luxuryseniorresidence.ro cu subiectul "Cerere GDPR". Răspundem în maxim 30 zile calendaristice.